Back Market reseñas, experiencias, valoraciones y quejas

Hemos verificado la información de la empresa Back Market. La tienda virtual www.backmarket.co.uk está activa durante bastante tiempo y es una empresa confiable para realizar pedidos. Back Market está inscrita en la Cámara de Comercio de los Países Bajos y el sitio web está protegido con un certificado SSL/TSL, el cual es reconocible por el símbolo del candado cerrado que se encuentra frente a la dirección url en la barra del navegador. Dicha seguridad indica que puedes utilizar de forma segura los métodos de pago que ofrecen. La tienda virtual de Back Market utiliza los métodos de pago más comunes y seguros disponibles en los Países Bajos.

Back Market está activa en Internet durante mucho tiempo y tiene una buena reputación. Las reseñas de sus clientes son mayoritariamente positivas. Tú también puedes escribir una reseña en ReviewXL.com para ayudar a otros consumidores a tomar una decisión informada para realizar pedidos en esta tienda virtual.

¿Tienes curiosidad por saber más de Back Market? Échale un vistazo al sitio web www.backmarket.co.uk. Así podrás hacerte una idea de la empresa y ver la amplia gama de productos que ofrece. En el sitio web también encontrarás más información sobre las opciones de contacto y los horarios de apertura.

Buenas tardes, voy a contar mi experiencia a partir de una compra que realicé en BackMarket;
El día 16 de enero de 2023, compré un IPHONE XS 256 GB por 379’03 €, me fue entregado en el plazo acordado y el terminal presentaba una apariencia exterior correcta. 15 días más tarde, el día 31 de enero y sin ningún motivo que lo justificara, la pantalla se queda oscura e infuncional (el teléfono estaba en funcionamiento pero no se podía utilizar), por lo que gestiono y devuelvo ese mismo día. El día 6 de febrero me es entregado, según indican, reparado. El día 11 de julio el problema se vuelve a reproducir, por lo que les indico mediante correo chat interno que no deseo el teléfono, solicito que me entreguen otro teléfono o bien se queden con él y procedan a reembolsarme el importe abonado. Sin atender a mis peticiones, el día 26 de julio me es devuelto nuevamente, según indican reparado, cual es mi sorpresa al abril el embalaje presenta una rotura de la pantalla y ésta continúa sin funcionar, oscura, por lo que lo vuelvo a devolver. El día 9 de agosto, me es devuelto, nuevamente y según indican reparado, lo cual no es cierto pues el día 13 de agosto, los problemas vuelven a reproducirse, por lo que lo he devuelto de nuevo.
La realidad, es que me han vendido un teléfono con una avería grave de la que no quieren hacerse cargo. Primero me engañaron para que transcurriesen los 30 días que obliga la ley a realizar el correspondiente reembolso, y ahora, están dándome largas hasta que transcurra la garantía de 1 año, plazo que una vez transcurrido, no permitirán la devolución, ni se harán cargo de las reparaciones del teléfono, se habrá culminado el engaño.

Compré un iPhone 11 Pro. A los 3 meses aparecen avisos en el dispositivo avisando que la batería instalada no está configurada y no es apropiada. Al poco tiempo la batería ya no se puede cargar y el teléfono se apaga. Al estar en garantía, lo enviamos al vendedor para reparar o sustituir la batería y nos lo devuelven un mes después, sin haberlo tocado, alegando que han apreciado un golpe interno, no detectable desde el exterior, que invalida la garantía. Absolutamente falso. La supuesta garantía es una estafa.
A Back Market le encanta mandar mensajes desenfadados y ocurrentes, procurando siempre dar una imagen fresca y juvenil, pero presta poca atención a algo tan importante como la confianza de sus clientes. El ahorro de no asumir el compromiso de las garantías, a la larga, lo acabará pagando.
Lo que hace atractivo a Back Market son sus precios, pero está claro que cuando el producto viene con algún problema, la garantía no ofrece ninguna fiabilidad. Cada cual decidirá si merece la pena asumir ese riesgo por pagar un poco menos. Yo no volveré a comprar nunca en Back Market