Dé plek met reviews voor en door consumenten

Waarom zou ik een review schrijven?

Het schrijven van een review kan meerdere goede redenen hebben. Je helpt niet alleen andere gebruikers zodat zij kunnen bepalen of het bedrijf waar ze zaken mee willen doen betrouwbaar zijn. Daarom is het ook belangrijk dat je zowel jouw positieve als negatieve ervaringen met ons deelt. Wij zijn gewend om vooral ons gal op het Internet te spuwen, maar met alleen maar het delen van negatieve ervaringen is het lastig voor andere gebruikers om te bepalen met welke bedrijven ze wel zaken kunnen doen. Daarnaast kan jouw recensie ook helpen bij consumenten die een bepaald artikel of een bepaalde dienst op een veilige manier online willen kopen. En hoe lekker is het dat je jouw frustraties kan uiten! Doe dat vooral, maar houdt het wel netjes! Het is natuurlijk enorm frustrerend als je door een klantenservice van het kastje naar de muur wordt gestuurd of als een probleem niet netjes wordt opgelost. Maar als een bedrijf wel iets voor je heeft gedaan of zelfs extra service heeft verleend, is het wel zo netjes om daar ook iets over te schrijven. Bedrijven kunnen jouw beoordelingen ook gebruiken om hun services te verbeteren of de kwaliteit die er is te borgen.

Waarom zijn reviews zo belangrijk?

Consumenten zien soms door de bomen het bos niet meer en je vraagt jezelf bijvoorbeeld af waarom hetzelfde product bij de één veel duurder is dan bij de ander. Welke verrassingen staan er in de kleine lettertjes van de koopovereenkomst en sta je niet voor onvoorziene kosten als je een product of dienst afneemt? Zeker bij het afsluiten van verzekeringen is het heel belangrijk om de voorwaarden door te nemen. Het is lastig om achter een beeldscherm te bepalen of een bedrijf wel betrouwbaar is. En vooral doen wat ze beloven. Je kan immers de verkoper niet in zijn ogen kijken als hij het verkooppraatje op je afvuurt. Beoordelingen en reviews van klanten helpen jou om te bepalen of de partij waar je iets wilt bestellen of iets wilt afsluiten wel betrouwbaar is en ook doen wat ze beloven. Hoe vaak hoor je wel niet dat er iets besteld is, maar dat de producten nooit geleverd zijn? Of dat een webshop van de één op de andere dag niet meer bereikbaar is? Voorkomen is altijd beter dan genezen en door je goed in te lezen en ervaringen van echte klanten te lezen kun je een weloverwogen beslissing nemen. En het is natuurlijk helemaal top als mensen vol lof over een bedrijf zijn, want dan hoe jij je echt geen zorgen te maken dat het fout gaat als je bij deze partij iets bestelt of afsluit.