Il n'est pas du tout difficile d'écrire une critique de magasin et c'est pourquoi de nombreux consommateurs le font aussi. Mais une bonne critique de magasin qui profite à la fois au détaillant/boutique en ligne et au consommateur nécessite que vous réfléchissiez un peu plus à quoi et comment vous l'écrivez. Un avis aussi complet que possible et réellement basé sur vos propres expériences est le plus utile, tout en voulant que tous ceux qui lisent votre avis le comprennent. Comment écrire une bonne critique d'un magasin ? Nous y apportons des réponses détaillées dans ce blog.
Quelle est l'utilité d'un avis sur un magasin ?
Un avis en magasin peut être extrêmement utile à la fois pour le détaillant et pour les consommateurs qui envisagent de commander dans un magasin ou une boutique en ligne en particulier. Grâce à vos expériences, vous informez les consommateurs de la qualité de votre expérience avec le fournisseur et, sur la base de ces informations, les clients peuvent décider de commander ou non un produit dans un magasin particulier. Pour un fournisseur, un examen est tout aussi important. Même si c'est modérément positif voire négatif. Grâce aux commentaires constructifs qu'ils reçoivent, ils peuvent continuer à optimiser leurs services et offrir une meilleure expérience d'achat aux futurs clients.
Combien d'avis sont représentatifs ?
En général, une revue de magasin indique la fiabilité d'un fournisseur et si tout se passe comme prévu lorsque vous commandez quelque chose. Cependant, vous devez toujours être prudent, car un score élevé basé sur seulement quelques avis est moins fiable qu'un score élevé basé sur des centaines, voire des milliers d'avis. Ainsi, le nombre d'avis en dit aussi long sur une entreprise. De plus, il est également important de faire attention aux organisations qui n'ont que des avis positifs, car aucune entreprise ne peut obtenir 100 %. Si aucin avis négatif n'est affiché, vous pouvez vous péfier de cette entreprise.
Que mettez-vous dans un avis de magasin ?
Dans une revue de magasin, vous indiquez des choses, telles que la rapidité et la propreté d'une commande, si vous pouviez utiliser le site Web facilement et à quel point il était facile ou difficile de commander quelque chose et bien sûr, vous mentionnez également comment le contact avec le fournisseur a été . Si cela s'applique. Il est important d'écrire principalement à partir de vos propres expériences et de ne pas vous laisser guider par ce que les autres disent du prestataire. De plus, il est important d'être bref et concis dans une critique. Vous pouvez être détaillé, mais gardez à l'esprit que de gros morceaux de texte sont à peine lus. Les clients préfèrent de loin lire des avis clairs et directs.
Soyez toujours propre et honnête
Il est logique d'être soigné et honnête dans votre avis, mais cela ne s'applique pas à tout le monde. Internet est parfois utilisé comme dépotoir pour les jurons les plus horribles, car les gens pensent qu'ils sont de toute façon non identifiables. À cet égard, la publication d'un avis en ligne est facilement accessible. Cependant, un consommateur ou un détaillant ne bénéficie pas d'une plainte d'un utilisateur mécontent. Sauf si l'utilisateur le justifie bien, est correct et honnête. Ensuite, nous parlons de commentaires constructifs qui profitent à tout le monde. De plus, il est également très important de ne pas se laisser guider par les cadeaux et incitations que vous avez la chance de recevoir lorsque vous publiez un avis. De nombreux consommateurs se sentent alors presque obligés d'être positifs.
Positif et négatif
Vous pouvez toujours dire quelque chose de positif et de négatif sur vos expériences avec un magasin ou une boutique en ligne et il est également bon de discuter de ces expériences positives et négatives dans votre avis. Par exemple : « La commande est allée rapidement et mon colis est arrivé en une journée. Malheureusement, la boîte a été endommagée. Mais après avoir contacté le magasin, pour la gêne occasionnée, on m'a donné un bon de livraison gratuite sur ma prochaine commande». C'est un bon exemple d'une expérience à la fois positive et négative qui s'intègre bien dans une critique.
Ne mentionnez pas de noms ou de liens vers des sites Web
Lorsque vous souhaitez écrire une bonne critique de magasin, n'utilisez pas les noms des employés à qui vous avez parlé. Même si vous êtes très satisfait du domaine d'expertise de quelqu'un. Au moment où vous mentionnez des noms, vous enfreignez la vie privée et cela n'est pas autorisé par la loi. Vous pouvez dire que l'employé vous a très bien aidé. Placer des liens vers des sites Web est également inapproprié. Les liens sont rapidement considérés comme de la publicité et vous souhaitez éviter cela lorsque vous écrivez une critique. Après tout, il s'agit de vos expériences.
Ne confondez pas boutiques et boutiques en ligne
Il est logique de publier votre avis sur la bonne entreprise. Il arrive plus souvent que vous ne le pensez que quelqu'un place son avis dans le mauvais magasin. Cela peut donner une image très ambiguë sur la qualité d'une boutique en ligne. Vérifiez donc attentivement si vous évaluez le bon magasin. Tout le monde en profite.
Vérifiez avant de publier
Dans votre émotion, vous pouvez mettre sur papier des choses que vous ne pensez pas ou qui vous renforcent. Si vous êtes très satisfait du service et satisfait de votre commande, vous pourriez être surexcité. Ce n'est pas une mauvaise chose, mais ce n'est pas vraiment une critique honnête. C'est pourquoi il est bon de lire votre avis une ou deux fois avant de le publier. Tout d'abord pour vérifier si c'est la vérité ce que vous écrivez et vous pouvez aussi corriger d'éventuelles fautes d'orthographe.
