My American Shop reviews, ervaringen en beoordelingen

Wij hebben het bedrijf My American Shop geverifieerd. De webshop www.myamericanshop.com is al een geruime tijd actief en een betrouwbare partij om bij te bestellen. My American Shop is lid bij de Kamer van Koophandel en de website is beveiligd met een SSL/TSL-certificaat. Te herkennen aan het gesloten hangslot dat voor de url in de balk van de webbrowser staat. Dat geeft aan dat je veilig gebruikt kunt maken van de betalingsmethoden die zij aanbieden. De webshop van My American Shop maakt gebruik van de meest voorkomende en veilige betalingsmethoden die in Nederland beschikbaar zijn.

My American Shop bedienen al jaren via de webshop klanten en ze hebben een goede reputatie. De beoordelingen van consumenten zijn dan ook overwegend positief. Door een beoordeling te schrijven help jij consumenten om een weloverwogen beslissing te maken om bij deze webshop een bestelling te plaatsen.

Wil je meer weten over My American Shop? Bekijk dan de website www.myamericanshop.com. Dat geeft je een goed beeld van het bedrijf en je kunt het ruime assortiment bekijken. Op de website vind je ook meer informatie over hoe je contact met ze kunt opnemen en wat hun openingstijden zijn.

Bestelling van november 2023 komt tijdig aan maar blijkt voor bijna de helft uit vervallen producten te bestaan. Na 1,5 maanden heen en weer gemail met ene Lena (in het Nederlands, dan in het Frans en ook eens in het Engels) wordt het te betalen bedrag uiteindelijk aangepast maar nog met €7 te veel. Dit raakt niet opgelost. Ze sturen mij steeds met drogredenen weer een mail in (ik ken volgens hen het verschil niet tussen THT en TGT, China heeft andere data, ze kunnen het bedrag technisch niet aanpassen, men belooft mij een tegoedbon van €16, dan weer eens van €10...) Intussen heb ik een boete bij Klarna van €7,50 voor laattijdige betaling terwijl het niet eens mijn schuld is. Ik betaal niet voor vervallen producten. Niemand zou dat doen. Oplichters zijn het. Door hen kom ik nu bij Klarna in slechte papieren!

Helaas heb ik een zeer teleurstellende ervaring gehad met My American Shop. Mijn bestelling, geplaatst op 16 november 2023, had als doel cadeautjes te leveren voor Sinterklaas. Echter, na meerdere problemen en gebrek aan communicatie, is mijn vertrouwen in deze webshop volledig verdwenen.

De eerste bestelling, met nummer #24542NL, kwam onherstelbaar beschadigd aan bij het afhaalpunt. Ondanks mijn weigering van het beschadigde pakket, werd er geen duidelijkheid verschaft over de oplossing. Na meerdere e-mails en herinneringen was er nog steeds geen actie ondernomen.

Het klantenserviceteam, met Léna als contactpersoon, beloofde een onderzoek met de bezorgdienst te starten. Echter, deze belofte bleef onvervuld, en ik moest herhaaldelijk zelf contact opnemen om enige reactie te ontvangen. Mijn herhaalde verzoeken om informatie werden genegeerd, wat resulteerde in langdurige onzekerheid en frustratie.

De tweede bestelling, geplaatst op 29 november 2023 (ordernummer: BESTEL #25731NL), werd niet op tijd geleverd voor Sinterklaas, ondanks mijn herhaalde verzoeken om bevestiging en trackinginformatie. Het gebrek aan transparantie en communicatie heeft geleid tot een grote teleurstelling voor mijn dochtertje op een feestelijke dag.

De belofte van een klein cadeautje als compensatie, zoals vermeld in een van de e-mails, werd nooit nagekomen. Bovendien is er geen duidelijkheid verschaft over terugbetaling voor de eerste bestelling.

Al met al ben ik zeer ontevreden over de service van My American Shop. Het gebrek aan communicatie, het niet nakomen van beloftes en het uitblijven van passende oplossingen hebben deze ervaring tot een ware nachtmerrie gemaakt. Ik raad ten zeerste af om hier iets te bestellen en ben zeer teleurgesteld in de gang van zaken bij deze webshop.

De eerste keer werd er geleverd, maar nu de 2e keer bestellen. Wacht al 2 weken maar de status blijft staan op pakket in voorbereiding. En het personeel zegt daarover is al geleverd bij mondial, wat dus niet zo is! Mensen bestel hier niet zou ik zeggen.

Helaas zit ik al weken te wachten op me bestelling na een telefoontje naar België toe zagen ze al dat er fouten met me bestelling waren en zouden ze het op nieuw op sturen na 2weken wachten is me bestelling binnen ontbreekt nog de helft van mij bestelling echt een bagger shop van mij een no go

Oplichters , scammers , bedriegers!
NOOIT OF NOOIT KOPEN!!!
Dit bedrijf moet gestopt worden.
Licht mensen op, verkopen fake producten en willen niet terug betalen!!!!
Verdient geen enkele ster!!!