Nykyään arviot voivat tehdä tai rikkoa yrityksesi. Ennen ostopäätöksen tekemistä usein katsotaan ensin arvioita. Yrittäjänä on tärkeää ottaa tämä huomioon. Lyhyesti: kuinka kerätä positiivisia arvioita yrityksestäsi? Mutta ehkä vielä tärkeämpää on, miten minimoida haitta, jos saatkin negatiivisen arvion tyytymättömältä asiakkaalta?
Tee Arvion Jättämisestä Helppoa
Monet ihmiset pitävät arvion jättämistä vaivalloisena. Tee se siksi helpoksi ja varmista, että asiakkaan ei tarvitse etsiä sivua. Lähetä tilauksen jälkeen sähköpostilla pyyntö jättää arvio; yksinkertainen linkki riittää.
Jätä Hyödyllisiä Arvioita
Arvio, joka on jätetty ilman minkäänlaista perustelua, ei ole yrityksellesi kovin hyödyllinen. Varmista, että asiakkaat voivat antaa paitsi tähtiarvion, myös perustelut.
Pidä Asiakkaat Aina Tyytyväisinä
Tärkein kohta positiivisten arvioiden saamiseksi on hyvän tuotteen myyminen ja hyvän palvelun tarjoaminen.
Vaikuta Ryhmähenkeen
On yleisesti tiedossa, että ihmiset ovat laumaeläimiä; arviot luovat ryhmätunnetta. Usein ryhmän mielipidettä seurataan, ja ihmiset ovat helposti muiden mielipiteiden ohjaamia.
Tunnista Ongelmat Ajoissa
Ongelmien ajoissa tunnistaminen pienentää riskiä saada negatiivinen arvio.
Reagoi Arvioihin
Reagoimalla sekä positiivisiin että negatiivisiin arvioihin yrityksesi vaikuttaa luotettavalta.
Kuluttajien Luottamus
On aina hyvä tarkistaa, miten kuluttajien luottamus yritykseesi on.
Yleisesti
Voit tehdä monia asioita saadaksesi positiivisia arvioita. Usein se on myös osittain sinusta kiinni; useat toimitusvaihtoehdot, edulliset hinnat ja tehokkuus edistävät positiivista asiakaskokemusta.
