Es ist überhaupt nicht schwierig, eine Shopbewertung zu schreiben, und deshalb tun es viele Verbraucher auch. Aber eine gute Shopbewertung, die sowohl dem Einzelhändler/Webshop als auch dem Verbraucher zugute kommt, erfordert mehr Sorgfalt, was und wie Sie sie schreiben. Eine möglichst vollständige Bewertung, die wirklich auf Ihren eigenen Erfahrungen basiert, ist am nützlichsten, während Sie auch möchten, dass jeder, der Ihre Bewertung liest, sie versteht. Wie schreibt man eine gute Shopbewertung? Darauf geben wir in diesem Blog ausführliche Antworten.
Wie nützlich ist eine Shopbewertung?
Eine Shopbewertung kann sowohl für Einzelhändler als auch für Verbraucher, die in einem bestimmten Geschäft oder Webshop bestellen möchten, äußerst hilfreich sein. Mit Ihren Erfahrungen informieren Sie Verbraucher darüber, wie gut Ihnen deAnbieter gefallen hat, und basierend auf diesen Informationen können Kunden überlegen, ob sie ein Produkt bei einem bestimmten Geschäft bestellen oder nicht. Für einen Anbieter ist eine Bewertung genauso wichtig. Auch wenn es mäßig positiv oder sogar negativ ist. Mit dem konstruktiven Feedback, das sie erhalten, können sie ihre Dienstleistungen weiter optimieren und zukünftigen Kunden ein besseres Einkaufserlebnis bieten.
Wie viele Bewertungen sind repräsentativ?
In der Regel sagt eine Shopbewertung aus, wie zuverlässig ein Anbieter ist und ob alles nachWunsch verläuft, wenn man etwas bestellt. Dennoch sollten Sie vorsichtig sein, denn ein Highscore, der auf nur wenigen Bewertungen basiert, ist weniger zuverlässig als ein Highscore, der auf Hunderten oder sogar Tausenden von Bewertungen basiert. Die Anzahl der Bewertungen sagt also auch etwas über ein Unternehmen aus. Darüber hinaus ist es auch wichtig, auf Organisationen zu achten, die nur positive Bewertungen haben, da kein Unternehmen 100 % punkten kann. Wenn keine negativen Bewertungen angezeigt werden, kann man sich fragen, was das Unternehmen zu verbergen hat.
Was schreiben Sie in eine Shopbewertung?
In einer Shopbewertung geben Sie z. B an, wie wie schnell und ordentlich eine Bestellung geliefert wurde, ob Sie die Website problemlos nutzen konnten und wie einfach oder schwierig es war, etwas zu bestellen, und natürlich erwähnen Sie auch, wie der Kontakt mit dem Lieferanten verlaufen ist. Falls die zutreffend sein sollte. Wichtig ist, hauptsächlich von eigenen Erfahrungen zu schreiben und sich nicht von dem leiten zu lassen, was andere über den Anbieter sagen. Außerdem ist es wichtig, einer Bewertung kurz und prägnant zu verfassen. Sie können detailliert sein, aber denken Sie daran, dass große Textabschnitte kaum gelesen werden. Kunden ziehen es vor, Bewertungen zu lesen, die übersichtlich und deutlich sind.
Seien Sie immer fair und ehrlich
Selbstvrständlich sollte eine Bewertung fair und ehrlich zu sein, aber da halten sich nicht alle dran. Das Internet wird manchmal als Müllhalde für die schrecklichsten Schimpfwörter benutzt, weil die Leute denken, dass sie sowieso nicht identifizierbar sind. In dieser Hinsicht ist das Posten einer Bewertung online niederschwellig. Ein Verbraucher oder Einzelhändler profitiert jedoch nicht von einer Beschwerde eines verärgerten Verbrauchers. Es sei denn, der Verbraucher begründet seine Beschwerdegut, ist respektvoll und ehrlich. Hierbei sprechen wir über konstruktives Feedback, von dem alle profitieren. Darüber hinaus ist es auch sehr wichtig, sich nicht von Geschenken und Incentiven leiten zu lassen, die Sie möglicherweise erhalten, wenn Sie eine Bewertung abgeben. Viele Verbraucher fühlen sich dann verpflichtet, eine postitve Bewertung zu hinterlassen.
Positiv und negativ
Sie können immer etwas Positives und Negatives über Ihre Erfahrungen mit einem Geschäft oder einem Webshop sagen, und es ist auch in Ordnung, diese positiven und negativen Erfahrungen in Ihrer Bewertung zu erwähnen. Als Beispiel: „Die Bestellung ging schnell und mein Paket kam innerhalb eines Tages an. Leider war der Karton stark beschädigt. Aber nachdem ich den Laden wegen der Unannehmlichkeiten kontaktiert hatte, erhielt ich einen Gutschein für den kostenlosen Versand bei meiner nächsten Bestellung.“ Dies ist ein gutes Beispiel sowohl für eine positive als auch für eine negative Erfahrung, die gut in eine Bewertung passt.
Nennen Sie keine Namen oder Links zu Websites
Wenn Sie eine gute Bewertung schreiben möchten, verwenden Sie nicht die Namen der Mitarbeiter, mit denen Sie gesprochen haben. Auch wenn Sie mit den Fachkenntnissen von jemandem sehr zufrieden sind. In dem Moment, in dem Sie Namen nennen, verletzen Sie die Privatsphäre und das ist gesetzlich nicht erlaubt. Man kann sagen, dass der Mitarbeiter einem sehr gut geholfen hat. Das Setzen von Links zu Websites ist ebenfalls unangemessen. Links werden schnell als Werbung angesehen und das möchten Sie vermeiden, wenn Sie eine Bewertung schreiben. Schließlich geht es um Ihre Erfahrungen.
Verwechseln Sie nicht Shops und Webshops miteinander
Es ist sinnvoll, Ihre Bewertung beim richtigen Unternehmen zu veröffentlichen. Es kommt öfter vor, als man denkt, dass jemand seine Bewertung im falschen Shop abgibt. Dies kann ein sehr verzerrtes Bild davon vermitteln, wie gut, durchschnittlich oder schlecht ein Webshop ist. Prüfen Sie also genau, ob Sie den richtigen Shop beurteilen. Davon profitieren alle.
Bewertung vor der Veröffentlichung überprüfen
In einem hitzigen Moment können Sie Dinge zu Papier bringen, die Sie nicht meinen oder die Sie bekräftigen. Wenn Sie mit dem Service und Ihrer Bestellung sehr zufrieden sind, sind Sie vielleicht besondersbegeistert. Das ist natürlich nicht verkehrt, aber es hilft Ihnen auch nicht beim Schreiben einer ehrlichen Bewertung. Deshalb ist es gut, Ihre Rezension ein- oder zweimal durchzulesen, bevor Sie sie veröffentlichen. Überprüfen Sie zunächst, ob es der Wahrheit entspricht, was Sie schreiben, und korrigieren Sie eventuelle Rechtschreibfehler.
